NARRACIÓN DE HISTORIAS O STORYTELLING
El Storytelling es una técnica narrativa que consiste en contar una historia para comunicar un mensaje o una idea de una manera atractiva. Aplicado al modelo de negocio, consiste en contar una historia relacionada con el producto para provocar una conexión emocional con el público.
OBJETIVOS DEL STORYTELLING EN LA EMPRESA:
- Crear una conexión emocional: Establecer un vínculo más humano con los clientes y colaboradores.
- Diferenciar la marca: Destacar frente a la competencia a través de una narrativa única.
- Inspirar confianza: Contar historias auténticas que refuercen la credibilidad.
- Aumentar la fidelidad: Generar un sentido de pertenencia entre los consumidores y empleados.
- Transmitir valores y visión: Comunicar la esencia de la empresa de manera atractiva y persuasiva.
ELEMENTOS PRINCIPALES DEL STORYTELLING:
1. Identificar el mensaje clave. Antes de narrar la historia debemos tener claro cuál es el problema que resuelve nuestro producto y cómo lo hace.
2. Crear uno o varios personajes interesantes. Debemos crear personajes con los que los clientes puedan identificarse. Para ello es importante que nos basemos en el arquetipo del cliente.
3. Desarrollar la trama de manera atractiva. La trama es importante para captar la atención, para ello es interesante plantear el problema que tienen los personajes y luego cómo lo resolvieron con nuestro producto. La trama debe tener una introducción (presentamos el problema), un desarrollo (se explica cómo se resuelve) y un final (se muestra qué ocurre después).
4. Utilizar elementos emocionales. Conectar con las emociones de los clientes es una de las claves del storytelling. Para ello es muy interesante apoyarse en el mapa de la empatía del cliente.
5. Adaptar la historia al público. Hay que adaptar la historia a las personas a la que estamos contando, ajustándola a su nivel de conocimientos.
6. Ser conciso. Es importante que la historia no sea demasiado larga para no aburrir al público.
ELEVATOR PITCH
No todo el mundo tiene tiempo de leer el plan de negocio de 25-30 páginas (a veces más), por lo que deben ser capaces de sintetizar. Una herramienta que podemos utilizar para comunicar nuestro plan de negocio es el elevator pitch.
Un Elevator Pitch (“discurso de ascensor”) es un breve discurso que se utiliza para presentar y vender una idea, producto o negocio a un posible inversor, generalmente en el tiempo que se tarda en subir en un ascensor (de ahí su nombre).
PASOS NECESARIOS PARA ELABORAR UN ELEVATOR PITCH:
1. Identifica el Problema o Necesidad: Inicia destacando el problema que tu modelo de negocio busca resolver. Esto genera interés y muestra que comprendes una necesidad específica del mercado. Ejemplo: “¿Sabías que un 60% de las pequeñas empresas tienen dificultades para gestionar su inventario, lo que les hace perder ventas?”
2. Presenta la Solución: Explica tu propuesta de valor de manera clara y sencilla. Describe cómo tu modelo de negocio resuelve el problema identificado. Ejemplo: “Nuestra plataforma, InventorySmart, utiliza inteligencia artificial para automatizar la gestión de inventarios, reduciendo los errores y aumentando la disponibilidad de productos.”
3. Destaca tu Público Objetivo: Menciona a quién está dirigido tu modelo de negocio. Esto demuestra que conoces tu mercado y tienes un enfoque claro. Ejemplo: “Está diseñada para pequeñas y medianas empresas del sector retail, que necesitan soluciones eficientes y accesibles.”
4. Muestra tu Diferenciación: Explica qué hace único tu modelo de negocio frente a la competencia. Puede ser tu tecnología, precio, enfoque innovador o modelo operativo. Ejemplo: “Lo que nos diferencia es que ofrecemos integración con múltiples plataformas de e-commerce, lo que permite sincronizar inventarios en tiempo real.”
5. Habla de los Resultados o Impacto: Incluye métricas o resultados que respalden la efectividad de tu modelo de negocio. Si es una idea nueva, menciona el impacto potencial. Ejemplo: “Nuestras pruebas piloto han mostrado un aumento del 20% en las ventas de nuestros primeros clientes al evitar el desabastecimiento.”
6. Define el Modelo de Ingresos: Explica brevemente cómo tu negocio genera dinero, lo que dará claridad sobre la sostenibilidad financiera. Ejemplo: “Funcionamos bajo un modelo de suscripción mensual, con planes escalables según el tamaño del negocio.”
7. Llama a la Acción (CTA): Finaliza invitando al interlocutor a una reunión más detallada, a probar tu producto o a explorar una oportunidad de colaboración. Ejemplo: “Si te interesa, podríamos agendar una reunión para mostrarte cómo podríamos implementar esta solución en tu sector.”
8. Practica y Ajusta
- Escribe tu pitch: Redacta tu discurso, asegurándote de que sea breve (entre 30 segundos y 2 minutos).
- Práctica: Ensáyalo varias veces para garantizar fluidez y confianza.
- Adapta el mensaje: Ajusta el lenguaje y enfoque según tu audiencia, ya sea un inversor, cliente o socio.
