Te propongo esta guía para trabajar la segmentación de tus clientes o usuarios y ser capaz de desarrollar una buena estrategia de marketing. Está basada en otras dos publicaciones en este mismo blog, esta y esta, donde se explica cada uno de los elementos con una mayor profundidad.

1. Segmentación demográfica 🏠

Divide a los clientes según características personales. Elementos observables:

• Edad → Infantil, adolescente, adulto, tercera edad.
• Género → Masculino, femenino, no binario.
• Nivel educativo → Escolar, universitario, técnico, autodidacta.
• Estado civil → Soltero, casado, divorciado, viudo.
• Ocupación → Profesionales, trabajadores independientes, jubilados.

2. Segmentación geográfica 🌍

Agrupa clientes por ubicación. Elementos observables:

• País / Región → Ubicación del cliente.
• Zona urbana o rural → Hábitos de consumo pueden variar.
• Clima → Influye en necesidades específicas (ropa, transporte, alimentación).

3. Segmentación psicográfica 🧠

Analiza valores, personalidad y estilo de vida. Elementos observables:

• Intereses y hobbies → Tecnología, deportes, arte.
• Valores y creencias → Medioambiente, consumo responsable, innovación.
• Estilo de vida → Activo, relajado, explorador, familiar.

4. Segmentación conductual 📊

Examina hábitos de compra y uso de productos. Elementos observables:

• Frecuencia de compra → Compras recurrentes vs. ocasionales.
• Lealtad a la marca → Clientes habituales vs. nuevos compradores.
• Motivación de compra → Calidad, precio, exclusividad.

5. Segmentación por tipo de relación con la empresa 🔄

Diferencia clientes por su nivel de compromiso con la marca. Elementos observables:

• Clientes nuevos → Primer contacto con el negocio.
• Clientes recurrentes → Compras frecuentes, interacción continua.
• Clientes potenciales → Interesados pero aún no han realizado compras.