La segmentación del mercado, de la que os hablo en este otro artículo, permite a las empresas identificar y dirigirse a grupos específicos de consumidores con necesidades y deseos similares. Una vez identificados estos segmentos, y una vez la empresa seleccione su o sus mercados objetivos, deberá idear su política comercial. La política comercial se refiere al conjunto de estrategias y decisiones que una empresa adopta para comercializar sus productos o servicios en el mercado. Su determinación implica la toma de decisiones en ciertas variables controlables por parte de la empresa que se suelen concretar en el las variables del marketing mix, también conocidas como las 4 Pes del marketing-mix y que son:
Product
Política de producto. Se refiere a los bienes o servicios que una empresa ofrece a sus clientes. Incluye aspectos como la calidad, el diseño, las características, la marca y el empaquetado o el embalaje.
Price
Política de precios. Es el valor monetario que los clientes deben pagar por el producto o servicio. La estrategia de precios debe considerar factores como los costos de producción, la competencia y la percepción de valor por parte del cliente.
Place
Política de distribución. Se refiere a los canales a través de los cuales el producto llega al cliente final. Incluye la selección de canales de distribución, la gestión de inventarios y la logística.
Promotion
Política de comunicación. Incluye todas las actividades de comunicación que una empresa utiliza para informar, persuadir y recordar a los clientes sobre sus productos o servicios. Esto abarca la publicidad, las relaciones públicas, la promoción de ventas y el marketing digital.
La clave para una estrategia de marketing exitosa radica en la capacidad de una empresa para adaptar su oferta a las características únicas de cada segmento del mercado. Al hacerlo, no solo se optimizan los recursos y esfuerzos de marketing, sino que también se crea un valor significativo para los clientes, mejorando su satisfacción y lealtad. Te invito a recorrer cada uno de los enlaces para saber más acerca de cada una de estas variables del marketing-mix.